Templates0
Templates de mensagem para WhatsApp e SMS. Usados pelo assistente fora da janela de 24h.
Para que servem
- Mensagens aprovadas no Meta para envio controlado.
- Usados quando o assistente precisa de formato predefinido.
- No MVP, portal lead e fora de janela 24h dependem de template.
Quando usar
- `ANYTIME`: pode ser usado a qualquer momento.
- `OUTSIDE_24H_ONLY`: usar quando a janela WhatsApp esta fechada.
- `INSIDE_24H_ONLY`: preferivel para follow-up dentro da janela.
Variaveis dinamicas
- Ex.: `name`, `listing_title`, `listing_area`, `listing_price`.
- A API preenche automaticamente com dados do contacto/imovel.
- Se faltar dado, o sistema usa fallback (`-`) em variaveis nao resolvidas.
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Templates sao geridos no Meta Business Manager e sincronizados via seed/DB. Esta pagina e apenas leitura.