Templates
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Templates de mensagem para WhatsApp e SMS. Usados pelo assistente fora da janela de 24h.

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Para que servem

- Mensagens aprovadas no Meta para envio controlado.

- Usados quando o assistente precisa de formato predefinido.

- No MVP, portal lead e fora de janela 24h dependem de template.

Quando usar

- `ANYTIME`: pode ser usado a qualquer momento.

- `OUTSIDE_24H_ONLY`: usar quando a janela WhatsApp esta fechada.

- `INSIDE_24H_ONLY`: preferivel para follow-up dentro da janela.

Variaveis dinamicas

- Ex.: `name`, `listing_title`, `listing_area`, `listing_price`.

- A API preenche automaticamente com dados do contacto/imovel.

- Se faltar dado, o sistema usa fallback (`-`) em variaveis nao resolvidas.

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Templates sao geridos no Meta Business Manager e sincronizados via seed/DB. Esta pagina e apenas leitura.